{"id":209,"date":"2012-02-14T08:20:15","date_gmt":"2012-02-14T07:20:15","guid":{"rendered":"http:\/\/www.ocr.si\/?page_id=209"},"modified":"2022-03-30T09:56:10","modified_gmt":"2022-03-30T07:56:10","slug":"siok-v-zdravstvu","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ocr.si\/?page_id=209","title":{"rendered":"SiOK v zdravstvu"},"content":{"rendered":"

Zapis projekta \u00bbposlovni kazalniki zadovoljstva zaposlenih v zdravstvu\u00ab<\/strong><\/p>\n

Na pobudo gospe Biserke Sim\u010di\u010d iz splo\u0161ne bolni\u0161nice Novo Mesto smo v mesecu februarju 2006 na tematiko merjenja organizacijske klime in zadovoljstva zaposlenih, organizirali sestanek \u010dlanov projektne skupine za kakovost v slovenskih bolnicah. Dogovorili smo se, da bomo v letu 2006 pripravili poenoten vpra\u0161alnik za potrebe zdravstva, ki naj bi v osnovi izhajal iz vpra\u0161alnika za merjenje organizacijske klime in zadovoljstva zaposlenih SiOK ter izvedli merjenje v 20-ih slovenskih bolnicah po enotni metodologiji.<\/p>\n

Na\u0161 cilj je, da sku\u0161amo v sloveniji merjenje organizacijske klime in zadovoljstva zaposlenih kot enega od najbolj\u0161ih pokazateljev vitalnosti podjetja, prenesti v skoraj vsako slovensko podjetje, zato smo v tem primeru zasledovali predvsem re\u0161itve, ki bodo ponudile prave argumente in hkrati ne bodo preve\u010d obremenjevale poslovnih procesov ter finan\u010dnega stanja posamezne bolni\u0161nice, hkrati pa bo projekt pragmati\u010den za uporabnike in transparenten za vse zaposlene.<\/p>\n

UVOD<\/strong><\/p>\n

Spodbujanje kakovosti zdravstvenega varstva, s poudarkom na pravi\u010dni dostopnosti oskrbe, kakovosti \u017eivljenja in zadovoljstvu uporabnikov ter na smotrni uporabi virov je prednostna naloga zdravstvene politike v Sloveniji, pa tudi pri nas. Na podlagi mednarodnih in nacionalnih izhodi\u0161\u010d in v okviru uvajanja kakovosti v slovenske bolni\u0161nice je Ministrstvo za zdravje RS sprejela program uvajanja izbolj\u0161av kakovosti v zdravstveni sistem Republike Slovenije. Nenehno izbolj\u0161evanje kakovosti poteka skladno z \u017ee pripravljenimi dokumenti, med katerimi je tudi dokument Uvajanje izbolj\u0161evanja kakovosti v bolni\u0161nice (junij 2006).<\/p>\n

Vpra\u0161alnik je bil predstavljen direktorjem, strokovnim direktorjem, glavnim medicinskim sestram in predsednikom komisij za kakovost na posvetu, ki ga je organiziralo Ministrstvo za zdravje, junija meseca 2006 v Ljubljani. Z anketo \u017eelimo meriti in s tem posledi\u010dno izbolj\u0161ati zadovoljstvo zaposlenih, ker je zadovoljen zaposleni eden izmed klju\u010dnih dejavnikov uspeha posamezne delovne organizacije.<\/p>\n

Priprave – metodologija<\/strong><\/p>\n

Za izvedbo raziskave se dolo\u010di projektnega vodjo pri naro\u010dniku.V pripravi izberemo reprezentativni vzorec anketirancev 100 oseb (predlaga se vzorec vsaj 10% vseh zaposlenih pri bolni\u0161nicah nad 1000 zaposlenih), ki predstavljajo podjetje v malem. Vzorec anketirancev lahko odstopa navzgor po \u017eelji vsakega naro\u010dnika posebej (cena je enaka za vzorec 100 – 300 zaposlenih) ali navzdol pri bolni\u0161nicah kjer je manj kot 100 zaposlenih. Organizira se distribucija vpra\u0161alnikov po organizacijah, kjer se interno izvede merjenje klime in zadovoljstva zaposlenih. Projektni vodja pri naro\u010dniku poskrbi za ustrezno logistiko glede priprave in izvedbe anketiranja v dogovorjenih rokih in poskrbi za vra\u010dilo vpra\u0161alnikov na sede\u017e podjetja OCR, kjer se podatki vnesejo v sistem in se obdelajo za vsako organizacijo posebej. Vsi rezultati se prika\u017eejo v obliki grafov v poro\u010dilu, katerega pripravi OCR in kjer so razvidne vse primerjave s prej\u0161njimi leti, primerjave v panogi zdravstvo in s celotnim slovenskim povpre\u010djem. Vsaka organizacija tako prejme lastno poro\u010dilo o merjenju klime in zadovoljstva zaposlenih z dogovorjenimi primerjavami.<\/p>\n

Kadar merimo klimo na vzorcu se ne izvaja analize po organizacijskih enotah, za izvedbo le tega je potrebno merjenje na ve\u010djem vzorcu oz. vseh zaposlenih.
\nV spomladanskih mesecih bomo organizirali \u0161e osebne razgovore z vodstvom posamezne bolni\u0161nice, kjer jim bomo po \u017eelji intepretirali njihove rezultate, definirali prednosti, slabosti ter ustrezne ukrepe.<\/p>\n

Izvedba – anketiranje \u2013 merjenje organizacijske klime<\/strong><\/p>\n

Prvi korak v raziskavi je merjenje organizacijske klime. Merjenje klime poteka na kratkih (cca 30 minutnih) delavnicah ali z razdelitvijo vpra\u0161alnikov med zaposlene. Rezultati anketiranja se statisti\u010dno obdelajo (deskriptivna statistika, analiza vzorcev in tendenc). Na podlagi obdelanih podatkov se pripravi poro\u010dilo s primerjavo podatkov z agregatnimi podatki projekta SiOK iz preteklega leta. Na osnovi teh rezultatov se pripravijo delovni materiali za predstavitve vodstvu. V letu 2011 je po novem mo\u017eno izvajati merjenje organizacijske klime in zadovoljstva zaposlenih tudi na daljavo. Izvedba merjenja ni terminsko omejena, vsaka ustanova lahko merjenje izvaja kadarkoli do 15.12.2011.<\/p>\n

Zagotavljanje anonimnosti<\/strong><\/p>\n

Anonimnost zaposlenih vklju\u010denih v anketiranje zagotavlja podjetje OCR in sicer na slede\u010d na\u010din:<\/p>\n